Rétention de talents dans les centres vétérinaires
Gestion des centres vétérinaires
Rétention de talents dans les centres vétérinaires
En tant que responsable d’un cabinet vétérinaire, vous êtes conscient des bénéfices économiques et humains d’un professionnel qui a fidélisé sa clientèle, qui maîtrise son domaine d’activité et qui s’est adapté au système du cabinet. Or, tout bascule à chaque démission ou arrêt de travail, avec la difficulté de le remplacer et de réorganiser les équipes de travail.
Le coût engendré par la perte d’un employé, selon une étude de Neill C. et al. *The economic cost of Burnout in Veterinary Medicine, M. Frontiers in Veterinary Medicine (Feb 2022)*, peut représenter jusqu’à 3/4 de la valeur du salaire de la personne qui est partie.
D’autre part, nous savons que les lieux de travail où les professionnels se sentent psychologiquement en sécurité (avoir un but et des possibilités de progression, être valorisé au sein de l’équipe, avoir la possibilité de débattre, avoir une influence sur la prise de décision concernant les questions organisationnelles) sont moins stressés, ont moins de causes d’épuisement professionnel et, par conséquent, connaissent moins de rotations du personnel.
Il semble raisonnable de penser qu’une partie de la responsabilité incombe aux gestionnaires des centres et cabinets vétérinaires. En mettant en œuvre une bonne approche, vous pouvez retenir les talents, améliorer l’environnement de travail, augmenter la gamme de services et devenir plus compétitif et lucratif. Que vous n’ayez que 2 ou 3 employés ou que vous dirigiez un grand centre, le cours de Rétention des talents proposé par HappyVetproject est fait pour vous !
- Dans ce cours, vous apprendrez à évaluer le potentiel de votre équipe pour développer votre entreprise de manière durable. Vous saurez comment prendre des décisions en fonction de leur talent et de leurs compétences, mais aussi en évaluant les opportunités sur le marché.
- Vous verrez les avantages d’une spécialisation plus ou moins poussée de certains services en fonction du type de centre, comment gérer le personnel pendant le processus de changement et comment informer vos clients habituels et futurs de vos nouvelles compétences.
- Enfin, vous apprendrez des moyens de promouvoir la satisfaction professionnelle et un environnement de travail sain en utilisant l’approche anti-burnout de HappyVetProject, qui vous seront également bénéfiques en tant que responsable.
Pour plus d’informations, consultez le site https://happyvetproject.org/
Coordination du contenu:
DVM Pol Sarquella
Professionnel du marketing
Pol Sarquella est titulaire d’une licence en médecine vétérinaire de l’université autonome de Barcelone (UAB), d’un master en One Health et d’un master en marketing pharmaceutique. Les premières années, son domaine d’expertise clinique a été la médecine exotique en Espagne et la faune sauvage en Afrique, mais il travaille actuellement dans le domaine du marketing médical. En tant que vétérinaire ayant acquis de l’expérience dans plusieurs modèles de cliniques, il est passionné par le marketing et la science. Toujours curieux, engagé et centré sur le patient, il croit en l’apport de solutions médicales innovantes pour les patients grâce à des améliorations constantes. Pendant son temps libre, il aime les sports nautiques et hivernaux, ainsi que la compagnie fidèle de son chien Pam.
Révision:
DVM Nina Brito
Professionnelle du marketing et de la communication
Nina Brito est titulaire d’une licence en médecine vétérinaire de l’Institut des sciences biomédicales Abel Salazar (ICBAS) de Porto, et d’une maîtrise en costumes et stylisme pour les arts scéniques et le cinéma. Pendant des années, elle a travaillé comme vétérinaire généraliste dans un hôpital de référence pour animaux de compagnie à Barcelone, parallèlement à des projets scéniques et audiovisuels liés aux arts, à la mode et à la musique. Elle a ensuite travaillé comme responsable du suivi des clients et de la communication d’entreprise dans le secteur vétérinaire privé et occupe actuellement le poste de responsable du marketing numérique pour le groupe LIVISTO. Nina est également la créatrice de la plateforme internationale HappyVetProject.org contre l’épuisement professionnel de LIVISTO. Elle est passionnée par les animaux, le développement personnel, la durabilité, les arts et la communication. En tant que mère d’un enfant en âge préscolaire et professionnelle passionnée à plein temps, elle chérit les moments passés en famille dans le canapé avec leur chat et les activités de plein air. Elle parvient également à prendre des cours de ballet classique et de chant et à participer à des projets musicaux de temps à autre.
Modules du cours
1 – Rétention de talents dans les Centres vétérinaires
Gestion des centres vétérinaires
2 – Processus de Rétention de talents dans les grands centres vétérinaires
Gestion des centres vétérinaires
3 – Procédure de rétention de talents dans les petits centres nvétérinaires
Gestion des centres vétérinaires
