Zatrzymywanie pracowników w placówkach weterynaryjnych
Zarządzanie praktyką weterynaryjną
Zatrzymywanie pracowników w placówkach weterynaryjnych
Jako kierownik praktyki weterynaryjnej jesteś w pełni świadomy ekonomicznych i ludzkich korzyści płynących z profesjonalistów, którzy zbudowali lojalność klientów, opanowali swoją dziedzinę wiedzy i są dostosowani do systemu pracy. Jednak wszystko zmienia się za każdym razem, gdy ktoś odchodzi lub prosi o zwolnienie lekarskie, z trudem mogąc go zastąpić i zreorganizować pracę zmianową.
Koszt utraty pracownika, zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Neill C. i in. *The economic cost of Burnout in Veterinary Medicine, M. Frontiers in Veterinary Medicine (luty 2022), może wynosić do 3/4 wartości wynagrodzenia osoby, która odeszła.
Z drugiej strony wiemy, że miejsca pracy, w których specjaliści czują się bezpieczni psychicznie (poczucie celu i rozwoju, uznana wartość w zespole, możliwość debaty, prawo do podejmowania decyzji w sprawach organizacyjnych), charakteryzują się mniejszym stresem, mniejszą liczbą przyczyn wypalenia zawodowego, a w konsekwencji mniejszą liczbą rotacji.
Rozsądne wydaje się myślenie, że część odpowiedzialności spoczywa w rękach menedżerów ośrodków weterynaryjnych. Wdrażając właściwe podejście, można zatrzymać talenty, wspierać środowisko pracy, zwiększyć zakres usług i stać się bardziej konkurencyjnym i lukratywnym. Niezależnie od tego, czy masz tylko 2 lub 3 pracowników, czy prowadzisz dużą praktykę, kurs HappyVetproject dotyczący zatrzymywania pracowników jest dla Ciebie!
- W tym kursie dowiesz się, jak ocenić potencjał swojego zespołu, aby rozwijać swoją firmę w zrównoważony sposób. Będziesz wiedział, jak podejmować decyzje w oparciu o ich talent i umiejętności, ale także oceniając możliwości na rynku.
- Zobaczysz zalety niektórych mniej lub bardziej wyspecjalizowanych usług w zależności od rodzaju placówki, dowiesz się, jak zarządzać personelem podczas procesu zmian i jak informować o swoich nowych kompetencjach stałych i przyszłych klientów.
- Wreszcie poznasz środki mające na celu zwiększenie satysfakcji z pracy i tworzenia bezpiecznego, pod względem mentalnym, środowiska pracy, wykorzystując podejście HappyVetProject zapobiegające wypaleniu zawodowemu, które przyniesie korzyści również Tobie jako menedżerowi.
Więcej informacji można znaleźć na stronie https://happyvetproject.org/pl/
Koordynacja treści:
DVM Pol Sarquella
specjalista ds. marketingu
Pol Sarquella ukończył medycynę weterynaryjną na Uniwersytecie Autonomicznym w Barcelonie (UAB), uzyskał tytuł magistra w dziedzinie One Health i marketingu farmaceutycznego. Przez pierwsze lata jego specjalizacją kliniczną była medycyna zwierząt egzotycznych w Hiszpanii i medycyna dzikich zwierząt w Afryce, ale obecnie pracuje w dziedzinie marketingu zdrowia. Jako lekarz weterynarii z doświadczeniem klinicznym w różnych modelach ośrodków weterynaryjnych, jest pasjonatem marketingu i nauki. Zawsze dociekliwy, zaangażowany i skoncentrowany na pacjencie, wierzy w dostarczanie pacjentom innowacyjnych rozwiązań medycznych poprzez ciągłe doskonalenie. W wolnym czasie lubi sporty wodne i zimowe oraz wierne towarzystwo swojego psa Pam.
Rewizja:
DVM Nina Brito
medycyna weterynaryjna, marketing i komunikacja
Nina Brito ukończyła medycynę weterynaryjną w Instytucie Nauk Biomedycznych Abela Salazara (ICBAS) w Porto oraz studia magisterskie w zakresie kostiumów w sztukach performatywnych i audiowizualnych. Przez lata była ogólnym lekarzem weterynarii w szpitalu referencyjnym dla zwierząt domowych w Barcelonie, łącząc medycynę z projektami scenicznymi i audiowizualnymi związanymi ze sztuką, modą i muzyką. Później pracowała jako szef obsługi klienta, public relations i komunikacji w dziedzinie prywatnej medycyny weterynaryjnej, a obecnie zajmuje stanowisko szefa marketingu cyfrowego w Grupie LIVISTO. Nina jest również twórczynią międzynarodowej platformy LIVISTO HappyVetProject.org przeciwdziałającej wypaleniu zawodowemu. Pasjonuje się zwierzętami, rozwojem osobistym, zrównoważonym rozwojem, sztuką i komunikacją. Jako matka przedszkolaka i pełnoetatowy profesjonalista, obecnie lubi spędzać wolny czas z rodziną na kanapie z kotem, piec zdrowe ciasteczka, gdy tylko poczuje inspirację lub przebywać na świeżym powietrzu, aby zwiększyć poziom witaminy D.
Moduły kursu
1. Zatrzymywanie zdolnych pracowników w praktykach weterynaryjnych
Zarządzanie praktyką weterynaryjną
2. Zatrzymywanie zdolnych pracowników w dużych praktykach weterynaryjnych
Zarządzanie praktyką weterynaryjną
3. Zatrzymywanie zdolnych pracowników w małych praktykach weterynaryjnych
Zarządzanie praktyką weterynaryjną
