Retención del Talento en la Clínica Veterinaria
Gestión de centros veterinarios
Retención del Talento en la Clínica Veterinaria
Como gerente de un Centro Veterinario sabes perfectamente los beneficios económicos y humanos que reporta un profesional que ha fidelizado a los clientes, domina su campo de trabajo y está adaptado al sistema del centro. Todo cambia cada vez que alguien se va o pide una baja, por la dificultad para cubrirla y reorganizar los turnos de trabajo.
El coste de perder a un empleado, puede llegar, según un estudio de Neill C. et al. *The economic cost of Burnout in Veterinary Medicine., M. Frontiers in Veterinary Medicine (Feb 2022)a los 3/4 del valor del salario de la persona que ha abandonado el puesto.
Por otro lado, sabemos que en los centros de trabajo donde los profesionales se sienten psicológicamente seguros (sentido de misión y evolución, valor reconocido dentro del equipo, oportunidad de debate, poder de decisión sobre la organización del trabajo) tienen menos estrés y menos causas de burnout y, por lo tanto, hay menos rotación.
Parece razonable pensar que parte de la responsabilidad está en manos de los gerentes de los centros veterinarios. Implementando las medidas correctas se puede retener el talento, mejorar el ambiente de trabajo, incrementar el abanico de servicios y ser mas competitivo y rentable. ¡Independientemente de si tienes 2 o 3 trabajadores o gestionas un centro de grandes dimensiones, el curso de Retención de Talento de HappyVetproject es para ti!
- En este curso aprenderás a evaluar el potencial de tu equipo para hacer crecer tu negocio de forma sostenible. Sabrás tomar decisiones basadas en su talento y capacidades pero también valorando las oportunidades del mercado.
- Verás las ventajas de especializar algunos servicios en mayor o menor profundidad según el tipo de centro , como gestionar el personal durante el proceso de cambio y como comunicar las nuevas capacidades a clientes habituales y futuros.
- Finalmente aprenderás medidas para fomentar la satisfaccion en el trabajo y un entorno laboral psicologicamente seguro, con el enfoque anti-burnout de HappyVetProject que te beneficiará también a ti, como profesional de gestión.
Para mas información entra en https://happyvetproject.org/
Coordinador de Contenido:
Pol Sarquella
Veterinario y Marketing
Pol Sarquella es licenciado en Veterinaria por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), con máster en One Health y máster en Marketing Farmacéutico. Su área de especialización clínica se ha desarrollado en la medicina de animales exóticos en España y en la fauna salvaje en África durante los primeros años, pero actualmente trabaja en el campo del marketing sanitario. Como veterinario con experiencia clínica en varios modelos de centros veterinarios, es un apasionado del marketing y de la ciencia. Siempre curioso, comprometido y con una actitud centrada en el paciente, cree en aportar soluciones médicas innovadoras para los pacientes a través de mejoras constantes. En su tiempo libre disfruta de los deportes relacionados con el agua y la nieve y de la fiel compañía de su perra Pam.
Revisión:
Nina Brito
Veterinaria, Marketing y Comunicación
Nina Brito es licenciada en Veterinaria por el Instituto de Ciencias Biomédicas de Abel Salazar (ICBAS) de Oporto y tiene un máster en Vestuario en Artes Escénicas y Audiovisuales. Durante años fue veterinaria generalista en un Hospital de referencia en animales de compañía en Barcelona, compaginando la medicina con proyectos escénicos y audiovisuales relacionados con las artes, la moda y la música. Posteriormente trabajó como responsable de atención al cliente, relaciones públicas y comunicación en el ámbito de la veterinaria privada y actualmente ocupa el cargo de Responsable de Marketing Digital del Grupo LIVISTO. Nina es también la creadora de la plataforma internacional anti-burnout HappyVetProject.org de LIVISTO. Es una apasionada de los animales, del desarrollo personal, de la sostenibilidad, de las artes y de la comunicación. Siendo madre de un niño en edad preescolar y una profesional a tiempo completo, actualmente disfruta mucho del tiempo libre que pasa en familia en el sofá con su gato y practicando actividades al aire libre. También atiende a clases de canto y de ballet clásico, participando en proyectos musicales de vez en cuando.
Módulos del curso
1. Retención del talento en la clínica veterinaria
Gestión de centros veterinarios
2. Retención del talento en centros de gran tamaño
Gestión de centros veterinarios
3. Retención de talento en centros de pequeño tamaño
Gestión de centros veterinarios
